Retours & Échanges
Chez Univers Ski, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout équipement neuf et non utilisé dans son emballage d'origine.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles, incluant les étiquettes et protections d'origine, dans un carton d'expédition robuste afin d'éviter tout dommage durant le transport.
Expédition de l'équipement
Imprimez l'étiquette de transport fournie ou déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant le mode d'envoi suivi recommandé.
Remboursement ou échange
Une fois votre colis inspecté par nos experts techniques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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